1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu elektrolowca.pl oraz powiązanych kanałów komunikacji na Telegramie.
2. Administratorem danych osobowych jest elektrolowca.pl (zwany dalej „Administratorem”).
3. Dbałość o prywatność Użytkowników oraz ochrona ich danych osobowych stanowi dla Administratora najwyższy priorytet. Wszystkie dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.
W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług, Administrator może gromadzić następujące kategorie danych:
- Identyfikatory aplikacji Telegram: Telegram User ID, nazwa użytkownika (username) oraz ewentualnie nazwisko/imię przypisane do profilu Telegram — w celu dostarczania alertów i powiadomień.
- Adres e-mail: podawany przy kontakcie ze wsparciem technicznym lub przy rejestracji subskrypcji.
- Dane transakcyjne i płatności: identyfikatory transakcji, status wpłaty, rodzaj wybranego pakietu abonamentowego (uwaga: numery kart płatniczych przetwarzane są wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności).
- Dane techniczne i użytkowania: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty oraz historia interakcji z serwisem.
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
- Świadczenie usługi powiadomień w czasie rzeczywistym i dostarczanie alertów okazjonalnych na wybrane grupy Telegram.
- Obsługa zamówień subskrypcyjnych oraz weryfikacja uprawnień do dostępu do kanałów Premium.
- Obsługa zapytań, zgłoszeń reklamacyjnych i wsparcia użytkowników.
- Zapewnienie bezpieczeństwa Systemu, wykrywanie nadużyć oraz zapobieganie próbom ataku na infrastrukturę Serwisu.
- Wypełnienie obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych ciążących na Administratorze.
Administrator przetwarza dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych).
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes Administratora (np. ochrona przed roszczeniami, analityka techniczna, zapobieganie oszustwom).
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda Użytkownika — w przypadkach, gdy jest wyraźnie wymagana.
1. Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.
2. Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym (procesorom) na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
- Telegram Messenger Inc. — dostawca aplikacji komunikacyjnej niezbędnej do przesyłania alertów o okazjach.
- Zewnętrzni operatorzy płatności — dostawcy bezpiecznych bramek płatności online do realizacji transakcji subskrypcyjnych.
- Dostawcy infrastruktury IT — firmy hostingowe i dostawcy serwerów utrzymujący infrastrukturę Serwisu.
1. Dane przetwarzane w celu realizacji usług przechowywane są przez okres aktywności subskrypcji Użytkownika lub trwania umowy.
2. Po zakończeniu korzystania z usług dane przechowywane są jedynie przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji podatkowo-księgowej) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych.
Zgodnie z przepisami RODO, każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu: możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych i kopii danych.
- Prawo do sprostowania: poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): żądanie usunięcia danych, gdy brak podstaw do ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie wstrzymania operacji na danych.
- Prawo do przenieśności danych: otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym formacie.
- Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
1. Serwis elektrolowca.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny, zapamiętywania preferencji sesyjnych oraz zbierania anonimowych statystyk.
2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie.
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności Serwisu.
2. Nowa wersja Polityki Prywatności wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania w Serwisie.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw RODO, Użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem poprzez:
- Oficjalny kanał wsparcia na Telegramie: elektrolowca.pl Support
- Dedykowany formularz/kontakt w aplikacji Telegram
- Adres e-mail: kontakt@elektrolowca.pl